Política de Privacidad

AMCO SpA · RUT 77.828.513-4 · Marca registrada en INAPI N° 1491822

Última actualización: octubre de 2026.

1. Quiénes somos y para qué sirve esta política

AMCO SpA (en adelante, «AMCO», «nosotros» o «nosotras») es una consultora que presta servicios de análisis financiero, reportes tributarios, gestión de recursos humanos, auditoría y asesoría de planificación estratégica. Administra el sitio web https://amcochile.com y los sitios que lo componen, y el Portal AMCO, un espacio digital privado donde sus clientes acceden a información y servicios.

Esta Política explica, con lenguaje simple, qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quiénes los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a toda persona que visite nuestro sitio, se comunique con nosotros o utilice el Portal AMCO, y se rige por la normativa chilena sobre protección de la vida privada y de los datos personales, en particular la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, en los términos y plazos de vigencia que ellas establecen.

Cuando en esta Política hablamos de «titular», nos referimos a la persona a quien corresponden los datos personales.

2. Qué datos personales podemos tratar

Según el servicio que utilices, y solo cuando corresponda, AMCO puede tratar los siguientes datos:

nombre;
correo electrónico;
teléfono;
empresa a la que perteneces como usuario o usuaria;
la relación entre tu usuario y la empresa que te ha autorizado;
información necesaria para prestar los servicios del Portal AMCO;
preferencias de notificaciones;
tu consentimiento para recibir mensajes por WhatsApp;
identificadores técnicos de entrega de notificaciones;
estados de los mensajes (enviado, entregado, leído o fallido);
información técnica necesaria para la seguridad, la auditoría y la operación de nuestros sistemas.

El acceso al Portal AMCO es creado y autorizado por AMCO para cada persona usuaria; no existe autorregistro público al área privada.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: permitir el uso del Portal AMCO y de los servicios digitales que tu empresa ha contratado con nosotros.
Autenticación y seguridad: verificar tu identidad, proteger las cuentas y prevenir accesos no autorizados o abusivos.
Comunicaciones operativas: enviarte avisos necesarios para el funcionamiento del servicio.
Notificaciones del Portal: informarte, por los canales que hayas habilitado, sobre novedades, documentos o actividad relevante en el Portal.
Soporte: atender tus consultas, solicitudes y tickets.
Auditoría: mantener registros técnicos y de operación que permitan revisar el correcto funcionamiento y la trazabilidad de los servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables: atender requerimientos y deberes que la normativa chilena nos imponga.

4. Notificaciones por WhatsApp Business Platform

Cuando utilizamos WhatsApp como canal de notificación, aplican las siguientes reglas:

AMCO utiliza la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta como canal de notificación.
Los mensajes automatizados son avisos operacionales.
El Portal no envía por WhatsApp información tributaria, bancaria o laboral sensible en detalle.
Cuando corresponde, el mensaje te dirige al Portal AMCO autenticado, donde puedes ver la información de forma segura.
AMCO registra tu consentimiento y tus preferencias antes de usar WhatsApp como canal, cuando ello sea requerido.
Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que dejemos de usar WhatsApp como canal en cualquier momento, escribiendo a conectemos@amcochile.com.

Para que el envío funcione, Meta Platforms, Inc. y sus filiales (Meta / WhatsApp) intervienen como proveedores de infraestructura de mensajería. Meta trata los datos que se transmiten por su plataforma conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

5. Con quiénes compartimos información

AMCO no vende datos personales.

Solo compartimos información con terceros cuando es necesario para prestar el servicio y bajo las condiciones correspondientes. Entre ellos pueden encontrarse proveedores de infraestructura tecnológica, de correo electrónico, de mensajería (Meta / WhatsApp Business Platform) y de procesamiento de pagos, según el servicio que utilices. Estos proveedores solo deben tratar la información para la función que les corresponde.

También podremos entregar información cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales, contractuales y de auditoría que nos sean aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que la ley o un contrato exijan conservarlos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que te pedimos cuidar tus credenciales y no compartirlas, según se indica en nuestros Términos del Servicio.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de datos personales, puedes solicitar, cuando corresponda conforme a la ley:

acceso a los datos que tratamos sobre ti;
rectificación o actualización de datos inexactos o desactualizados;
oposición a determinados tratamientos;
eliminación de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a conectemos@amcochile.com. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, puedes revisar el procedimiento específico en la página /eliminacion-de-datos.

Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa aplicable. Si la ley no nos permite acceder a lo pedido, por ejemplo por existir una obligación de conservación, te informaremos la razón. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente respetados, puedes recurrir a las autoridades y tribunales competentes de Chile.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La fecha de la última revisión aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a conectemos@amcochile.com.

Última actualización: octubre de 2026.